Авария в Хорватии:

помощь при ДТП и возмещение ущерба

Что делать при ДТП в Хорватии

После аварии обязательно остановитесь, выйдите из машины, наденьте жилет и помогите пострадавшим. Всегда вызывайте полицию (телефон 92), особенно если есть пострадавшие. Машину до приезда полиции лучше не передвигать. У полицейских возьмите визитную карточку и номер дела.

Запишите или сфотографируйте номера машин, документы и страховые полиса  всех участников ДТП, сохраните контакты свидетелей. Фотографии места аварии также будут полезны.

Для обмена данными воспользуйтесь европротоколом.

 

II. Процедура взыскания ущерба в Хорватии


Куда обращаться:

Виновник ДТП обязан оплатить Вам все необходимые расходы, связанные с аварией. Пострадавший может обратиться в хорватскую страховую компанию или к ее представителю в своей стране (только ЕС).

 

Сроки:

У страховой компании виновника есть 90 дней на выплату ущерба с того момента, как Вы ему предоставите все необходимые документы (протокол полиции или европротокол, экспертизу или счет за ремонт, копии техпаспортов, претензию и др.). Обратите внимание, что в Хорватии расходы на независимого эксперта  оплачиваются в исключительных случаях. На заявление Ваших требований виновнику ДТП в Хорватии у Вас есть 3 года.

 

Споры:

Ситуация усложняется при спорах об ответственности за аварию. Если хорватская страховая компания не хочет выплачивать ущерб, не спешите обращаться к хорватскому адвокату. Расходы на адвоката могут быть существенными, а гарантии успеха нет никакой. Для начала поговорите со своей страховой компанией.


III. Страховые выплаты в Хорватии


1. Имущественный ущерб

а) Стоимость ремонта оплачивается по счету иностранной мастерской только если приложено детальное описание повреждений автомобиля, сделанное полицией, или оценка хорватской страховки. В случаях с незначительным ущербом достаточно предъявить смету расходов. 

б) Если автомобиль не подлежит восстановлению по экономическим или техническим причинам, выплачивается рыночная стоимость автомобиля за вычетом стоимости остатков. Желательно, сразу после аварии дать эксперту хорватской страховой компании осмотреть поврежденный автомобиль.

в) Буксировка до ближайшего подходящего сервиса или базы эвакуатора. 

г) Оплата услуг эксперта производится, если ущерб не может быть доказан иным способом, или если проведение экспертизы является требованием страховой компании.

д) Франшиза по каско возмещается на основании документов по выплате каско страхования.

е) Аренда автомобиля если транспортное средство является необходимостью для осуществления профессиональных обязанностей, на период ремонта или же средний период замены (если машина ремонту не подлежит).

ж) Потеря товарного вида ограничивается незначительной суммой компенсации для серьезно поврежденных новых автомобилей с небольшим пробегом.

з) Владельцам грузового транспорта выплачиваются расходы на дополнительную доставку груза, в некоторых случаях простои и контрактные штрафы. По ущербу груза стоит обращаться в ЦМР-Страхование.

2. В случае получения травм, Вы можете подать заявление на возмещение расходов на лечение,  и компенсацию за боль и страдания, если они не покрываются другими страховыми полисами.

Обратите внимание на нашу политику ответственности за правильность данных по ссылке внизу.